來源：映象網(wǎng)

　　原標(biāo)題：為了客戶賬戶安全？女子取2.5萬元遭銀行挨個電話核實

　　11月27日，河北邢臺一位女子吐槽，在工商銀行取款25000元時，遭遇了銀行的多次電話核實，導(dǎo)致她耽誤了20分鐘。女子質(zhì)疑，為何取自己的錢會遭遇如此多的障礙，并質(zhì)疑銀行的服務(wù)問題。

　　銀行柜員稱，女子要取的25000元是當(dāng)天進賬的，當(dāng)天就要取，這些措施是為了保護客戶的財產(chǎn)安全，防止詐騙等風(fēng)險。

　　對此，有網(wǎng)友表示，這哪是服務(wù)，分明就是折騰人！自己的錢，想什么時候取就什么時候取，還要被這樣刁難，銀行是怕我們把錢取走了嗎？這種所謂的“安全措施”根本就是在侮辱客戶的智商。

　　也有網(wǎng)友認(rèn)為，銀行一點人性化服務(wù)都沒有，取自己的錢還得像做賊一樣被查來查去，這叫什么服務(wù)態(tài)度？如果真有心為客戶著想，就應(yīng)該在保障安全的同時，提高服務(wù)效率，而不是讓客戶白白浪費時間。

　　據(jù)悉，我國《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》實施近兩年時間，中國工商銀行主動發(fā)揮防線和關(guān)口作用，通過智能風(fēng)控、聯(lián)防聯(lián)控、創(chuàng)新服務(wù)、入企宣教等措施織好多層“防護網(wǎng)”，打好協(xié)同“組合拳”，全力管控企業(yè)賬戶涉詐風(fēng)險，助力群眾守好“錢袋子”，有效踐行金融為民使命。

　?。ňC合：巨流視頻、工商銀行官網(wǎng)、中新網(wǎng)甘肅）